【カスタマーサポート】 英国企業にてお客様のサポート業務(Wan Chai)ID:12588

18,000 HKD ~ 20,000 HKDWan Chai (灣仔)
  • Job Category

    Customer service/Sales

  • Industry

    Web/Mobile/Game

  • Job Description

    ☆あなたのカスタマーサービス経験を活かしてご活躍できます!
    ☆外資系上場企業!若いメンバーが活躍しております。

    ここがポイント
    ・主は20~30代の若いメンバーが活躍しています。
    ・アットホームなオフィス環境です。
    ・すぐご入社できる方歓迎。

    ■募集要項
    ☆募集背景:増員
    ☆仕事内容:外資系オンラインゲームの企業にて、日本マーケットに向けカスタマサービスをご担当していただきます。
    ▪お客様のお問合せ対応(メール・チャット)
    外資系オンラインゲームの会社で、カスタマーサービス担当を探しております。日本にいる個人顧客を相手に、メールとチャットを通じて、お客様のお問い合わせに対応する業務です。1日当たり50件程の問い合わせに返信をしていただきます。
    問い合わせの内訳といたしましては、キャンペーンの問い合わせ2割、入出金関係2割、書類審査に関する問い合わせ2割、その他2割となります。
    また、ゲームが故障し稼働しない際には、システムの会社(マルタ島)へ問い合わせ(英語)をしていただきまして、稼働しない原因を確認したのち、お客様へご報告を行います。

    ☆追加トピック
    ▪電話での対応は基本ございません。
    ▪VISAサポートなし。
    ▪フリードリンク・スナック

  • Requirement

    【必須】
    *HKの永住権、もしくは配偶者VISAをお持ちの方
    *カスタマーケア、対人サービス等のご経験がある方
    *日常会話以上の英語が可能な方(会議、他国とメールでやり取りがある為)
    【尚可】
    *直ぐに入社出来る方
    *オンラインゲーム、ITに興味がある方

  • Other Language

    English, Japanese

  • Working Hour

    09:30 ~ 18:30

  • Benefit

    ■昇給・賞与:ボーナス年1回(業績により)
    ■諸手当:ダブルペイ
    ■休日:週休2日制
    ■福利厚生:健康保険、フィジカルアクティビティアローワンス、MPF、有休休暇

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